| Vi på Diodhuset Sverige AB har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna.
BESTÄLLNING:
Du beställer enklast på Internet, www.diodhuset.se, eller via telefon på numret 042 - 453 33 30. (OBS! Beställer du via telefon finns bara alternativet postförskott, eller faktura om du beställer som företag). Telefontid måndag - fredag 8:30 - 16:00 eller faxa dygnet runt på 070 - 411 31 60.
BETALNINGSSÄTT & AVGIFTER:
Priserna är alltid inklusive moms (om du inte valt bort detta i din kundprofil). Frakt och eventuellt postförskott tillkommer enligt nedan.
FRAKT OCH BETALNING:
Hos Diodhuset.se kan du beställa på följande sätt.
Kortbetalning 29:-
Betala med Visa, Mastercard, Diners Club, JCB och Discover Card via Auriga ePayment (uppfyller kraven för PCI-DSS). Vi lagrar inga kortuppgifter. Vid beställning helgfri vardag före 15:00 skickas varorna normalt samma dag. Leveranstid normalt 1 arbetsdag.
Förskottsbetalning 29:-
Vid förskottsbetalning skickas ett ordererkännande till er e-post. Ordern betalas till vårt bankgiro 237-2613 och ordern skickas när betalningen är oss tillhanda. Betalningen och leveransen tar normalt 2 arbetsdagar.
För utlandsbetalning:
IBAN-account: SE4493000000006250027106
BIC-adress: NDEASESS
Postförskott 79:-
Försändelsen skickas till ditt närmsta postutlämningsställe och du betalar när du hämtar försändelsen. Om du angett ett mobil telefonnummer kommer ett SMS så snart du kan hämta försändelsen. Vid beställning före 15:00 helgfri vardag, skickas ordern samma dag. Leveranstid normalt 1 arbetsdag. För beställda, men ej utlösta varor tar vi ut en avgift på 250:-
E-faktura - Endast företag 29:-
20 dagars PDF faktura som skickas till angiven e-post adress. Varorna skickas efter sedvanlig kreditupplysning och leveransen tar normalt 1 arbetsdag. Vid beställning helgfri vardag före 15:00 skickas varorna samma dag.
Pappers faktura - Endast företag 48:-
Varorna skickas efter sedvanlig kreditupplysning och leveransen tar normalt 1 arbetsdag. Vid beställning helgfri vardag före 15:00 skickas varorna samma dag.
ÅLDERSGRÄNS:
Åldersgräns vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år behöver du målsmans tillstånd.
PRISER:
Samtliga priser från Diodhuset är i svenska kronor och inklusive 25 % moms.
OUTLÖSTA PAKET:
Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar Diodhuset kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen, f.n. 240 kronor. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr ej beställa nya varor.
LEVERANSER:
Normalt har du dina varor inom 1-2 arbetsdagar. Leverans sker till platser inom Sverige. I undantagsfall kan en vara ta slut och du kommer i så fall att bli underättad snarast. Kvarvarande artiklar skickas utan extra kostnad så fort de finns i lager. Kontakta oss på order@diodhuset.se om du vill ha din order levererad på annat sätt.
Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.
TRANSPORTSKADOR:
Om din leverans har skadats i transporten, skall detta anmälas till oss snarast på order@diodhuset.se
SNABBLEVERANS:
Om du beställer vardagar före klockan 15:00 via telefon eller Internet skickas din beställning samma dag (vid förskottsbetalning inväntar vi betalning innan leverans, vilket normalt tar 1-2 bankdagar).
ÅNGERRÄTT
Om du mot förmodan inte är nöjd med varan kan du skicka tillbaka den inom 30 dagar och få pengarna tillbaka alternativt byta till annan produkt.
Varorna skall återsändas i oskadat skick i originalförpackning (öppnad eller oöppnad), väl emballerade tillsammans med fakturan.
Innan du skickar in varan måste du kontakta oss för att få ett returnummer. Vid brist i något av ovanstående, nekas öppet köp. Diodhuset Sverige AB ansvarar inte för returnerade varor utan returnummer. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt.
GARANTIVILLKOR
Fakturan som medföljer paketet är ditt garantibevis. Alla våra produkter har 1 års garanti. Garantier godkänns endast om varan är utan åverkan från t.ex. lödning, mm. Garantin förfaller också om produkten varit utsatt för skadlig värme över 80 grader eller överspänning. Vid åberopande av garanti, skall Diodhuset Sverige AB kontaktas så snart det är möjligt och innan du skickar ditt garantiärende måste du kontakta oss för att få ett returnummer. Garantin omfattar även transportkostnader. Varorna skall återsändas väl emballerade tillsammans med fakturan. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens utslag.
REKLAMATIONSRÄTT
Du som konsument har en reklamationsrätt inom 3år från det att felet upptäckts. Reklamationsrätten är en lagstadgad rättighet enligt Konsumentköplagen utöver garantin. Reklamationsrätten gäller även transportskador.
Kontaktinformation för ångerrätt, garanti och reklamationsrätt:
Vid åberopande av Ångerrätt, Garanti och Reklamation, skickas produkterna tillsammans med Returformulär till:
Diodhuset Sverige AB
Gevärsgatan 27
254 66 Helsingborg
Returformulär och returnummer får du genom att kontakta oss via e-post (support@diodhuset.se) eller telefon 042-453 33 30 (vardagar 08:30-16:30 (lunchstängt 12:00-12:45))
Hämta returformulär här!
"FORCE MAJEURE"
Leveransförsening på grund av händelser utanför vår kontroll fritar oss från all skadeståndsskyldighet.
Vi kan därför inte ansvara för köparens ev. uppgörelser med tredje person i fråga om skadestånd för försenad eller felaktig leverans, fabrikationsfel etc. om vi inte särskilt avtalat det.
SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Mer konkret innebär detta att din beställning lagras i vår webbutik och/eller i vår egen server. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.
ÖVRIGT
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i samband med förändringar hos våra leverantörer. Vi förbehåller oss rätten att neka leverans pga. prisförändringar och vår lagersituation. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranstiden. Vid försenad leverans kommer vi att meddela detta via mejl eller telefon.
Eventuella prisändringar som gjorts efter det att du lagt din order påverkar inte ditt pris på varan. Vi fråntar oss ansvar för eventuella skriv/tryckfel.
|
